Política de privacidad
Esta política describe cómo OverMax (“nosotros”) trata los datos personales en: (a) nuestras aplicaciones móviles publicadas en Google Play (ver catálogo), y (b) nuestra plataforma OverMax Asistente, el servicio de asistentes con inteligencia artificial para WhatsApp y Telegram que utilizan negocios (nuestros clientes) para atender a sus propios clientes.
1. Aplicaciones móviles
Nuestras apps (pronósticos de pesca, herramientas con IA, rastreo GPS, entre otras) pueden tratar:
- Datos de uso y diagnóstico (eventos de la app, fallos, tipo de dispositivo), para mejorar el producto.
- Ubicación, únicamente en las apps cuya función lo requiere (por ejemplo, pronósticos según tu zona o rastreo GPS de tus propios dispositivos) y previo permiso del sistema operativo, que podés revocar en cualquier momento.
- Identificadores de publicidad, en las apps que muestran anuncios a través de Google AdMob, conforme a las políticas de Google.
- Contenido que vos cargás (por ejemplo, textos que pedís analizar), que se procesa solo para brindar la función solicitada.
Los permisos específicos de cada app se detallan en su ficha de Google Play. No vendemos datos personales.
2. Plataforma OverMax Asistente
OverMax Asistente es un servicio B2B: cada negocio cliente conecta su propio número de WhatsApp Business (a través de la plataforma de WhatsApp Business de Meta) o su bot de Telegram, y las personas que le escriben a ese negocio son atendidas por un asistente automatizado. En esta relación, el negocio es responsable de los datos de sus clientes y OverMax actúa como proveedor tecnológico que los procesa por cuenta del negocio.
Para prestar el servicio tratamos:
- Mensajes y archivos intercambiados con el asistente (texto, audios, imágenes y documentos como comprobantes), incluyendo los datos que Meta nos transmite por la plataforma de WhatsApp Business (número de teléfono, nombre de perfil, identificadores de mensaje).
- Datos de contacto y de gestión que el negocio registra sobre sus clientes (nombre, teléfono, turnos, recordatorios, cuentas corrientes, y en negocios de rastreo, los equipos GPS asociados).
- Datos de acceso del negocio al panel de administración (correo autorizado mediante inicio de sesión de Google).
Usamos esos datos exclusivamente para operar el servicio: responder consultas, agendar turnos, enviar recordatorios mediante plantillas de utilidad aprobadas por Meta, archivar documentos y generar reportes para el negocio. No usamos el contenido de los mensajes con fines publicitarios ni lo vendemos.
3. Proveedores que procesan datos por nosotros
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Google LLC | Infraestructura en la nube (alojamiento, base de datos y almacenamiento en Google Cloud) y generación de respuestas con IA (Gemini API) | Brasil y Estados Unidos |
| Meta Platforms, Inc. | Plataforma de WhatsApp Business (transmisión de mensajes) | Según sus políticas |
| Microsoft Corporation | Transcripción y síntesis de voz de mensajes de audio (Azure Speech); integración opcional de solo lectura con OneDrive cuando el negocio la habilita | Estados Unidos |
| Telegram | Transmisión de mensajes de los bots de Telegram | Según sus políticas |
Estos proveedores procesan los datos únicamente para prestarnos el servicio contratado, bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad.
4. Seguridad
Los datos se almacenan en Google Cloud con acceso restringido a cuentas de servicio autorizadas, cifrados en tránsito (TLS) y en reposo. Las credenciales se gestionan como secretos de entorno. El acceso al panel de cada negocio requiere autenticación y solo los correos autorizados por ese negocio pueden ingresar; los datos de cada negocio están lógicamente separados de los del resto.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras el negocio mantenga activo el servicio, para que pueda consultar su historial. Cuando un negocio se da de baja, eliminamos sus datos —incluidos los de sus clientes— de nuestros sistemas. Podemos conservar registros mínimos cuando una obligación legal lo exija.
6. Eliminación de datos (Data Deletion)
Para solicitar la eliminación de tus datos personales: envianos un correo a overmaxapps@gmail.com indicando el número de WhatsApp (o cuenta de Telegram) desde el que interactuaste con un negocio que usa OverMax Asistente, o la app móvil que utilizaste. Eliminaremos todos tus datos —mensajes, archivos y datos de contacto— dentro de los 30 días de recibida la solicitud y te lo confirmaremos por el mismo medio. Si tu consulta refiere a datos que un negocio registró sobre vos, también podés ejercer tus derechos directamente ante ese negocio.
Data deletion (English): to request deletion of your personal data, email overmaxapps@gmail.com indicating the WhatsApp number (or Telegram account) you used to interact with a business on OverMax Asistente, or the mobile app you used. All your data (messages, files and contact information) will be deleted within 30 days, and we will confirm it by the same means.
7. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales escribiendo a overmaxapps@gmail.com. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, ante la cual también podés presentar reclamos.
8. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores. Si creés que un menor nos proporcionó datos, escribinos y los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha de vigencia.
10. Contacto
OverMax · Buenos Aires, Argentina · overmaxapps@gmail.com